［正］コンタクトセンターのSV候補

同社は医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます。 ・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、業務改善提案　等 ▼プロジェクト例 ・医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口 ・MR対応依頼の問い合わせ窓口対応 ・疾患啓発に関する広告の窓口対応 ・出荷調整、緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付 ・出荷調整、緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応 ・市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応 【キャリアパス】 オペレーター⇒SSV（サブスーパーバイザー）⇒SV（スーパーバイザー）⇒CSV（チーフスパーバイザー） 【雇用形態について】 契約社員の上限5年（正社員登用制度あり） ［of-0740］