［正］人と人をつなぐ相続相談員／プランナー

お客様に安心していただける情報を提供し、社内の専門家とお客様の橋渡しとして「人と人をつなぐ」仕事です。法律の知識を前面に出す仕事ではありません。 相談員・プランナーともにお客様に寄り添い、最適なサポートを考えることが求められます。まずは両方の役割を経験し、知識を深めていただきます。 「依頼して良かった。ありがとう」と直接感謝される場面も多く、喜びや充実感を得られる仕事です。 ●相続に関する不安や不明点を聞き社内へフィードバック ●お客様へ最適なサービスを提供するためのサポート業務 ゆくゆくは、資質や希望により相談員・プランナーのいずれかを担当します。 【入社後の流れ】 適性をみて相談員・プランナーの、いずれかに配属。※まずは両方のサポート業務からスタート ◎相談員 ご相談希望のお客様へ訪問し不安に寄り添い生前提案も含め最適な提案・対策を考えます。 ◎プランナー 相談員から受任した手続きが完了するまでの工程・進捗管理と生前対策の提案も行います。 【教育研修制度】 「相続の知識も、法律の知識もゼロ」 そんな方もコミュニケーション能力と人に寄り添う気持ちがあれば取り組めます！ ▼2ヶ月で相続の仕組みや法律の知識をeラーニングにより習得 ▼先輩社員と同行しお客様との接し方を学びます。 ▼入社約3ヶ月後には相談員・プランナーとして独り立ちいただきます。 ［se-007］