大阪市北区
［正］アウトバウンド（架電）のチームリーダー
- 月給170,000円〜230,000円
- ▼梅田駅直結 ※転勤なし ※屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
- 8：35～18：30（実働8.5ｈ／休憩85分） ※残業月10ｈ程度
お仕事について
お仕事内容
同社本社のCS課にて、アウトバウンド（架電）のチームリーダーをご担当いただきます。
・架電業務
・データ集計
・リーダー業務（架電システム管理、エスカレーション対応）
顧客満足度向上を目的に同社ユーザーへお電話し、使用状況の確認などアフターフォローやヒアリングを行っていただきます。また、オペレーター7名のリーダーとしてオペレーターからの質問やエスカレーション対応、架電システム（CTI）の管理、データ集計を行っていただきます。
※CS課は同社のコールセンター部門です。
［of-0947］
お仕事の特徴
駅チカ・駅ナカ
髪型・髪色自由
服装自由
研修あり
経験者・有資格者歓迎
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
男性が多い
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］アウトバウンド（架電）のチームリーダー
給与
- 月給170,000円〜230,000円【年収】272～368万円
試用・研修
- 試用期間あり （3ヵ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- 残業手当
各種社会保険完備 退職金制度（勤続3年以上）※定年60歳 財形貯蓄制度 ストックオプション 社員持株会制度 株式給付制度
交通費
- 規定支給
勤務地
- 大阪市北区
アクセス
- ▼梅田駅直結 ※転勤なし ※屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
応募資格
- ～35歳まで（長期キャリア形成のため） 高卒以上 ＜求める人物像＞ ・Excelスキル（オートサム／VLOOKUP／COUNT IF） ＜尚可＞ ・正確にスピーディーな対応ができる方 ・社内外で円滑なコミュニケーションが取れる方
勤務時間
- 8：35～18：30（実働8.5ｈ／休憩85分） ※残業月10ｈ程度
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇冬季休暇育児休暇産前産後休暇【年間休日120日】 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 GW休暇 有給休暇（10～20日） ※その他社内カレンダーによる
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの流れ＞ ［1］面談（ご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 入社後もしっかりサポートいたしますので、 なんでもお気軽にご相談ください。
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2023/12/14