［正］様々なイベントを企画から創り上げる運営社員

様々なイベントやサービスを提供する観覧車の運営をお任せします。現場で働くスタッフのマネジメント・トレーニングや職場環境の整備、お客様の対応などが主な業務です。観覧車に関する知識やスキルは入社後に学べます。 ◆スタッフのマネジメント・トレーニング 学生中心の40～50名ほどのスタッフに対し、日頃のコミュニケーションや研修を通してより良い「おもてなし」を提供できる環境を整えます。1日に勤務するのは6～8名、土日は8～15名体制です。一緒の時間帯に同時に働くのは2～3名です。イベントも実施しており、内容に応じた運営ができるように指導します。また、勤務時間管理（シフト・ローテーション）もお願いします。 ◆緊急時の対応 強風や積雪などの悪天候の際、観覧車の営業を中止するかどうかを判断。また、お客様の安全確保、お客様への返金やお問い合わせへの対応なども行ないます。 ◆数値管理 安全面やサービスのクオリティ面から、スタッフは何名必要なのか、日々の乗車人数、売上状況の帳票管理・分析にも携わっていただきます。 ◆企画から実行まで お客様に楽しんでいただくイベントも実施しており、その企画立案に携わることも可能です。外部のデザイン業者やSNSを用いたPRなども行うこともできます。 ◆その他 ご来場されたお客様にチラシ配りやお声掛けなど、観覧車の魅力をお客様にお届けする方法を検討し取り組みを実行します。また、観覧車の始業点検やメンテナンス・清掃業務、備品発注や管理業務も専任担当者として業務に取り組んでいただきます。 【教育制度】 入社後は、先輩社員が実践の業務を通じて仕事の内容を指導いたします。観覧車の運転など最低限必要な知識から券売機への入金などの始業準備、マネジメントに必要な考え方までお伝えしていきます。また、安全運行のために始業点検が朝にありますので、観覧車の仕組みなども学んでいただきます。 ［pl-45］