大阪市中央区
［正］店舗向けモバイルオーダーPOSのカスタマーサクセス
- 年俸4,000,000円〜7,000,000円
- フレックスタイム制（コアタイムあり） ・月曜⇒10：00～15：00 ・月曜以外⇒11：00～16：00
お仕事について
お仕事内容
飲食店オーナーの売上向上に向けて伴走し、成功にコミットいただきます。
・サクセス計画立案、実行（オンボーディングプラン、スケジュール）
・サービス導入から運用に向けた支援（契約会社との導入打合せ、定例会の実施）
・次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動
・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースの見出し
・カスタマーサクセス組織、営業への共有
・開発、プロダクトへのフィードバック
【使用ツール】
・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet
【チームメンバー】
現在、カスタマーサクセス業務はアカウントセールスメンバーが兼任している状況です。
この度立ち上げメンバーを募集します。既存のメンバーもアサインする予定です。
なお、大阪は現在フィールドセールス1名、アカウントセールス2名の計3名
［of-0961］
お仕事の特徴
経験者・有資格者歓迎
駅チカ・駅ナカ
髪型・髪色自由
研修あり
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
男性が多い
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］店舗向けモバイルオーダーPOSのカスタマーサクセス
給与
- 年俸4,000,000円〜7,000,000円【月額】333,333円〜 ※固定残業代（45ｈ分）を含む
試用・研修
- 試用期間あり （3ヵ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- 残業手当
各種社会保険完備 交通費支給（上限なし） 健康診断実施 リファラルインセンティブ制度 PCなどデバイス・モニター貸与 飲食代補助制度（加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援）※1人5,000円 書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援）
交通費
- 全額支給
勤務地
- 大阪市中央区
応募資格
- ～35歳まで（長期キャリア形成のため） 高卒以上 ＜求める人物像＞ ・顧客である外食産業の方々のニーズを探索・理解し、よりよい顧客企業の経営のための提案をする力 ・顧客にサービスを継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力 ・複数の部署や異なる役割の方々に対し、的確に協力体制を組むことができる力 ・to B SaaSでのカスタマーサクセス業務経験 ・外食に関わるプロダクト、サービス提案経験 ＜尚可＞ ・法人営業経験 ・スタートアップでの就業経験 ・顧客志向が強い方 ・過去の経験から学び、成長し続ける方 ・アウトカム（結果）で物事を語れる方 ・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い方 ・何事も自分ごととして捉えられる方
勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムあり） ・月曜⇒10：00～15：00 ・月曜以外⇒11：00～16：00
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇冬季休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇【年間休日120日】 完全週休2日制、祝日 有給休暇（入社時10日付与） 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 介護休暇
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの流れ＞ ［1］面談（ご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 入社後もしっかりサポートいたしますので、 なんでもお気軽にご相談ください。
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2024/2/2