大阪市東成区
［正］コールセンター部門でのマネジメント業務
- 月給390,000円〜
- ▼Osaka Metro中央線「緑橋」駅〜徒歩3分 ※屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 配属は大阪本社になりますが、他拠点（横浜）への出張がございます。また、将来的に新規拠点の立ち上げなどで異動の可能性があります。
- シフト制（下記いずれか） ［1］9：00〜18：00 ［2］10：00〜19：00 ［3］11：00〜20：00 ※残業月平均10ｈ以下
お仕事について
お仕事内容
同社が運営するコールセンター部門（インバウンド）にてマネジメント業務を担当していただきます。
・数値管理
・労務管理
・各オペレーターのスキル向上、管理、育成
・お客様への対応 など
＜環境＞
50名程のオペレーターがいますが、現状はグループ会社である買取事業の担当が大半です。また6名のオペレーターが不動産事業の対応を担当しており、その他コンプライアンス、データ分析、メール対応など複数のチームに分かれて業務にあたっております。
現在は、SV1名あたり8名程度の管理をしており、オペレーター・SV含めたメンバーマネジメントをお願い致します。シフト制勤務となるため、決まったメンバーの管理ではなく、その都度異なるメンバーを管理いただきます。
＜入社後の流れ(研修制度)＞
入社後は、先輩とのOJT制度を導入していますので一連の業務に慣れていただくまでしっかり対応いたします。
［of-0500］
お仕事の特徴
駅チカ・駅ナカ
研修あり
経験者・有資格者歓迎
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
男性が多い
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］コールセンター部門でのマネジメント業務
給与
- 月給390,000円〜【年収】500～700万円 ※月給には30,000円の交通費、業務手当77,000円（35ｈ分）の残業代を含む（超過分は別途支給） ※経験、能力を考慮して決定いたします。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（夏季／冬季） ※いずれも会社の業績による
試用・研修
- 試用期間あり （６ヶ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- 社割あり
- 資格手当
各種社会保険完備 通勤手当（上限30,000円） 資格手当30,000円（宅地建物取引士／有資格者） 育児休業 介護休業 レクリエーション 社員旅行 インフルエンザ予防接種全額補助 健康診断（年1回） 社内割引制度 リモートワーク 社内公募制度 人事異動希望制度 リファラル・リクルーティング制度 ノートPC支給 PCR検査費用全額補助 3歳未満児の認可外保育料金の補助制度
交通費
- 規定支給（月額支給上限 30,000円）
勤務地
- 大阪市東成区
アクセス
- ▼Osaka Metro中央線「緑橋」駅〜徒歩3分 ※屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 配属は大阪本社になりますが、他拠点（横浜）への出張がございます。また、将来的に新規拠点の立ち上げなどで異動の可能性があります。
応募資格
- 20〜30代活躍中！ ＜求める人物像＞ ・コールセンター業務改善の経験 ＜尚可＞ ・マネジメント経験が豊富で、論理的思考が出来る方 ・会社のビジョン、ミッションを理解し自発的に行動できる方
勤務時間
- シフト制（下記いずれか） ［1］9：00〜18：00 ［2］10：00〜19：00 ［3］11：00〜20：00 ※残業月平均10ｈ以下
休日休暇
- シフト制有給休暇冬季休暇介護休暇育児休暇【年間休日123日】 週休2日制（完全シフト制）※希望日は調整いたします 有給休暇 慶弔休暇 年末年始休暇
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの入社までの流れ＞ ［1］面談（今までのご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 入社後もしっかりサポートいたしますので、 なんでもお気軽にご相談ください。
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2024/3/1