大阪府東大阪市
［正］インフラ企業でのコールセンターの管理・運営
- 月給260,000円〜
- ※敷地内喫煙可能場所あり ※転勤当面なし ※オンライン面接可 ※在宅勤務・リモートワーク相談可（週2日リモート・在宅）
- 8：45～17：45（休憩60分） ※スーパーフレックス（実働8ｈ）
お仕事について
お仕事内容
マンションにお住いの全世帯がまとめて電力を受電することで、料金が安くなるサービスのトップシェア企業として、電力の側面から日本の暮らしを支えてきたインフラ企業です。
下記コールセンターの運営管理を行っていただきます。
ご経験に合わせOJTを行いながら、徐々に業務をお任せいたします。
●コールセンター運営・業務改善
各KPI達成、業務効率化に向けた運用改善、業務フロー見直し等
●コールセンター組織改善
各種運用ルール・フローの策定・改定、効率改善、コスト最適化等
●クライアント対応
業務受託元企業との折衝、業務改善、運営改善計画の提案、実行
●コールセンター業務管理
スーパーバイザー業務、お客さま対応フォロー
［of-0911］
お仕事の特徴
駅チカ・駅ナカ
髪型・髪色自由
研修あり
経験者・有資格者歓迎
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
男性が多い
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］インフラ企業でのコールセンターの管理・運営
給与
- 月給260,000円〜【年収】410～480万円 ・固定残業手当：月49,500円～（固定残業時間30時間0分／月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■賞与：4ヵ月 ■固定残業手当制 ■出張手当、役職手当 ■転勤に伴う各種手当（単身赴任手当・帰省旅費手当・転勤時特別休暇・家賃補助）
試用・研修
- 試用期間あり （3ヶ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- 資格取得支援制度
- 残業手当
- 寮・社宅・住宅手当あり
各種社会保険完備 通勤手当（当社規定に基づき支給） 住宅手当（転勤時あり） 確定拠出年金（401k） 育児・介護休業制度（産休・育休取得実績、復帰実績あり） 時間単位有給休暇 有給取得促進制度 人間ドック補助金制度 定年60歳 ＜教育制度・資格補助＞ ■ 研修・資格取得助成金制度
交通費
- 規定支給
勤務地
- 大阪府東大阪市
アクセス
- ※敷地内喫煙可能場所あり ※転勤当面なし ※オンライン面接可 ※在宅勤務・リモートワーク相談可（週2日リモート・在宅）
応募資格
- ～35歳まで（長期キャリア形成のため） 高卒以上 ＜求める人物像＞ ・PC操作スキル ＜尚可＞ ・コールセンターでのオペレーター経験、スーパーバイザー（SV）経験 ・取引先企業との折衝、対応の経験
勤務時間
- 8：45～17：45（休憩60分） ※スーパーフレックス（実働8ｈ）
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇介護休暇育児休暇【年間休日123日】 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 転勤時特別休暇 有給休暇（1～10日）
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの入社までの流れ＞ ［1］面談（今までのご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 入社後もしっかりサポートいたしますので、 なんでもお気軽にご相談ください。 ★HPの口コミのバナー ・横長⇒PC＜0731PC_Google.jpg＞で保存 ・四角⇒スマホ＜0731SP_Google.jpg＞で保存
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2024/3/25