［正］住宅会社向け営業支援システムのカスタマーサクセス

住宅会社向け営業支援システムのカスタマーサクセス担当として、システムの活用促進業務をお任せいたします。 【ミッションについて】 同社が企画開発販売しているサービスは、大手ハウスメーカーや工務店など建築会社向けの営業・接客支援ツールです。販売からオンボーディング、カスタマーサクセス、また今後新規リリースするシステムなどのクロスセル・アップセルがミッションとなります。チャーンレートの改善や顧客から得られる利益の最大化に向け、チーム戦略の企画立案・実行まで裁量を持って業務していただくことを期待しております。 【システムの概要】 注文住宅の購入検討をしているお客様に対して、土地探しを支援するシステムです。お客様は、同社システムを利用することで「誰でも簡単にプロ並みに」土地探しをすることができます。住宅会社が間取りや内装などの「建物」に関することだけではなく「土地探し」もお手伝いをすることで、お客様に対して質の高いサービス提供ができると各社から高い評価をいただいております。既に大手ハウスメーカー複数社に導入いただいており、現時点で競合はございません。 【親会社について】 同社は、年間設計棟数400棟を超える日本最大級の注文住宅設計事務所です。同社サービスはもともと社内システムとして使っておりましたが、対外的にもシステムを販売することが決定したため、子会社化をしました。 ［of-0987］