［正］買取事業でのコールセンター

同社が運営するコールセンター部門（受電部門）にてコールセンター運営業務を担当していただきます。コールセンターでは、グループ企業である自社買取ブランドのカスタマー対応を受託しております。インバウンドが中心となりますが、買取が成立したお客様に対して買取内容確認の連絡をする業務もあります。ご経験に応じて、数値管理、労務管理、各オペレーターのスキル向上、管理、お客様対応、パート・派遣社員の採用業務なども担当いただく予定です。 【詳細】 ・インサイトセールス課 　オペレーター業務（買取依頼、アポイント担当）※受電メイン ・コーポレートサービス課 　オペレーター業務（買取後の確認、コンプライアンス担当）※架電メイン ・システム課 　スケジュール調整業務 【研修について】 入社後は先輩とのOJT制度を導入。一連の業務に慣れていただくまで対応します。まずはオペレーター業務を経験いただき、その後適性に応じてチーフまたはマネージャーとして運営業務をお願いする予定です。 【部門について】 全体で77名が在籍しており、うちオペレーターは常時20名程が出勤しています。オペレーター、SV含めたメンバーマネジメントを担当します。シフト制勤務となるため、決まったメンバーの管理ではなくその都度異なるメンバーを管理していただきます。 ［of-996］