大阪市東成区
［正］アパレル・雑貨のカスタマーサポート
- 月給220,000円〜300,000円
- ▼Osaka Metro中央線「緑橋」駅～徒歩5分 ▼JR大阪環状線「森ノ宮」駅～徒歩8分 ※原則屋内禁煙（屋外喫煙所あり） ※転勤なし
- 9：15〜18：00（実働7時間45分／休憩60分） ※残業月2～5ｈ程度
お仕事について
お仕事内容
同社のカスタマーサービスのミッションである「顧客にとってストレスのない状態の実現」に向けてキーとなるカスタマーサポート業務を担っていただける方を募集します。
・問合せへの回答（メール・チャットが主なコミュニケーションツールとなります）
・問い合わせ応対の評価とナレッジ蓄積
・顧客接点の整備（問い合わせの振り分け、履歴作成、問い合わせ導線の整備）
・VOC活動へのフィードバック（VOCデータの蓄積と分析、組織へのフィードバック）
［of-0999］
お仕事の特徴
駅チカ・駅ナカ
研修あり
経験者・有資格者歓迎
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
男性が多い
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］アパレル・雑貨のカスタマーサポート
給与
- 月給220,000円〜300,000円【年収】269～367万円
試用・研修
- 試用期間あり （3ヵ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- まかない・食事補助あり
- 残業手当
各種社会保険完備 交通費支給（上限月3万円） 昼食支給 時間外手当 書籍購入手当（上限月1万円） ウォーターサーバー／エスプレッソマシン
交通費
- 規定支給（月額支給上限 30,000円）
勤務地
- 大阪市東成区
アクセス
- ▼Osaka Metro中央線「緑橋」駅～徒歩5分 ▼JR大阪環状線「森ノ宮」駅～徒歩8分 ※原則屋内禁煙（屋外喫煙所あり） ※転勤なし
応募資格
- ～35歳まで（長期キャリア形成のため） 高卒以上 ＜求める人物像＞ ・アパレル企業やEC展開をしている企業でのカスタマーサポート経験（1年以上） ＜尚可＞ ・複数メーカーを取り扱うECサイトでのカスタマーサポート経験 ・アパレル実店舗での販売員の経験 ・ソフトウェアの導入、活用経験（ヘルプデスク、OMS、WMSなど）
勤務時間
- 9：15〜18：00（実働7時間45分／休憩60分） ※残業月2～5ｈ程度
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇冬季休暇育児休暇産前産後休暇【年間休日120日】 完全週休2日制（日・祝） ・日曜日固定休+その他の休日は、決められた日数内で個人で自由に設定可能 ※休日は週次で決定することができます。連休取得等、自由に選択頂けます。 土日の固定休にすることも可能です。 有給休暇（取得率82.4％） 育児休暇（取得率100％） 慶弔休暇 年末年始休暇 夏季休暇
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの流れ＞ ［1］面談（ご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 入社後もしっかりサポートいたしますので、 なんでもお気軽にご相談ください。
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2024/5/10