大阪市東成区
［正］管理職候補のカスタマーサポート
- 月給350,000円〜450,000円
- ▼Osaka metro中央線「緑橋」駅～徒歩5分 ▼JR「森ノ宮」駅～徒歩8分 ※原則室内禁煙（屋外喫煙所あり）
- 9：15～18：00
お仕事について
お仕事内容
■人材マネジメント
・人材の育成、トレーニング
・評価
■効果的な顧客対応
・問合わせへの回答
・ナレッジの蓄積
・応対評価
■顧客接点の整備
・問い合わせ導線、チャネルの整備
・サポートコンテンツの作成
・問い合わせの振分け、履歴作成
■VOC活動へのフィードバック
・VOCデータの蓄積、分析
・組織へのフィードバック
［of-0907］
お仕事の特徴
経験者・有資格者歓迎
シフト制
駅チカ・駅ナカ
研修あり
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
男性が多い
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］管理職候補のカスタマーサポート
給与
- 月給350,000円〜450,000円【年収】420～560万円
試用・研修
- 試用期間あり （3ヵ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- まかない・食事補助あり
- 残業手当
各種社会保険完備 交通費支給（上限月3万円） 時間外手当 昼食支給 書籍購入負担 ウォーターサーバー エスプレッソマシン 社内トレーニングジム
交通費
- 規定支給（月額支給上限 30,000円）
勤務地
- 大阪市東成区
アクセス
- ▼Osaka metro中央線「緑橋」駅～徒歩5分 ▼JR「森ノ宮」駅～徒歩8分 ※原則室内禁煙（屋外喫煙所あり）
応募資格
- ～40歳まで（長期キャリア形成によるキャリア形成を図るため） 高卒以上 ＜求める人物像＞ ・カスタマーサポート、オペレーターの経験 ・インハウスのコンタクトセンターでのマネジメント（管理者）経験 ※コールセンター（電話のみ）は不可 ・遠隔マネジメント、コミュニケーションの経験 ・ECサイト運営、支援会社での経験 ・統計解析やデータ分析、解析の経験
勤務時間
- 9：15～18：00
休日休暇
- シフト制有給休暇育児休暇産前産後休暇【年間休日120日】 週休2日制（日曜日固定休＋シフト休） 年次有給休暇（社内システムで簡単に申請可） 育児休暇（取得率100％） 慶弔休暇
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの入社までの流れ＞ ［1］面談（今までのご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 入社後もしっかりサポートいたしますので、 なんでもお気軽にご相談ください。
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2024/5/13