［正］上場企業のグループ会社でコールセンター運営・管理（主任候補）

コールセンターの運営・管理業務をご担当いただきます。クライアント折衝・オペレーターのマネジメント業務など幅広い仕事をお任せしますが、まずはできるところから順にお任せしますので、ご安心ください。 ・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応　 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ・その他、業務管理（品質、KPI） 【入社後について】 同社のコールセンター業務を理解するために、まずはオペレーション（電話対応）業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行っていただきます。その後、先輩社員指導のもとコールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ［of-1051］