大阪市北区
［正］ECサイトのカスタマーサポート
- 年俸3,200,000円〜4,500,000円
- ▼Osaka Metro谷町線「中崎町」駅～徒歩5秒 ▼Osaka Metro御堂筋線「梅田」駅～徒歩7分 ▼JR各線「大阪」駅～徒歩9分
- 10：00～19：00（実働8ｈ／休憩60分）
お仕事について
お仕事内容
挨拶状・産直品などを扱うECサイトにて、お客様からの問合わせ対応やご注文後のバックヤード業務を中心にお任せします。
◎問合わせ対応
ご注文前からご注文、商品がお手元に届くまで電話・メールでのお客様対応業務全般
・ご注文のサポート
・ご注文内容の変更対応（お届け先など）
・商品の返品対応
◎バックヤード業務
・挨拶状の文章校正や宛名データの確認
・各サイトの外部パートナーとの連携
◎業務改善
・お客様のお声や現場の要望から業務効率化を実現するための施策などの提案
【組織構成】
マネージャー1名／社員2名／アルバイト7名
［of-1081］
お仕事の特徴
未経験・初心者OK
経験者・有資格者歓迎
駅チカ・駅ナカ
髪型・髪色自由
服装自由
研修あり
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
男性が多い
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］ECサイトのカスタマーサポート
給与
- 年俸3,200,000円〜4,500,000円■賞与：年2回（夏・冬に1ヶ月ずつ支給） ■昇給：年1回（2月） ■生産性向上手当：残業がなかった月に100％支給され、残業時間に応じて減少
試用・研修
- 研修期間あり （3ヵ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- 社割あり
- 残業手当
各種社会保険完備 交通費（全額支給） 残業手当（残業時間に応じて別途支給） 社割制度 会社負担の全社食事会（年3回） トレーニングデー 私服勤務可 リモートワーク手当 結婚出産お祝い金 ピアボーナス制度 書籍購入支援制度 健康診断 インフルエンザ予防接種補助
交通費
- 規定支給
勤務地
- 大阪市北区
アクセス
- ▼Osaka Metro谷町線「中崎町」駅～徒歩5秒 ▼Osaka Metro御堂筋線「梅田」駅～徒歩7分 ▼JR各線「大阪」駅～徒歩9分
応募資格
- ～35歳まで（長期キャリア形成のため） 高卒以上 ＜求める人物像＞ ※以下の経験を保有する方 ・カスタマーサポート、オペレーター、コールセンターなどの経験（経験年数、業種は不問） ・基本的なPC操作（Word、Excel） ＜尚可＞ ・EC運営業務に携わったことがある方 ・スタッフ教育、指導の経験
勤務時間
- 10：00～19：00（実働8ｈ／休憩60分）
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇冬季休暇育児休暇産前産後休暇【年間休日128日】 週休2日制 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休 ※有給休暇取得義務化に伴い、有給取得の体制を整えています ※繁忙期（7月、11月～1月）は土日祝含むシフト制となります ※第一土曜日が出勤日になる月があります（会社カレンダーに基づく）
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの流れ＞ ［1］面談（ご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 当社は転職エージェントでございます。 面談にて、これまでのご経歴や希望などをお話しながら求人をご紹介させていただきます。また、職務経歴書などの添削や企業面接日時の調整、面接対策など入社までサポートしております。なんでもお気軽にご相談ください。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■ ＼ 口コミ4.7！当社が人気の理由 ／ ・分からないことはLINEですぐ聞ける担当制 ・二人三脚で面談から入社後までサポート ・求人票だけでは分からないような情報まで細やかに説明 ■■■■■■■■■■■■■■■■■
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2024/8/21