大阪市中央区
※転勤なし
［正］化粧品電話販売のカスタマーサービス
- 【年収】350～500万円 ※経験を考慮し検討いたします
- 9：00～17：40もしくは9：30～18：10 ※シフト勤務（どちらも対応可能な方） ※残業月10ｈほどとなりますが、現在働き方改革によりNO残業に努めております
お仕事について
お仕事内容
①自社ブランドの電話受注や問合わせ等のインバウンド対応
・受注対応
ただ商品を販売するだけではなく、お客様にロイヤルカスタマーになっていただけるようこの人から購入したいと思っていただけるようなカスタマーサービスの提供
・問い合わせ対応：「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等
②ロイヤルカスタマー及び既存のお客様へのアウトバウンド対応
・アップセル・クロスセルを意識し、商品購入、定期購入を促す
・商品やキャンペーン情報提供 など
③カウンセリング業務
・お客様のお肌悩みなどからお客様への最適な商品の選定
・商品の使用方法などのカウンセリング
※ノルマ・クレーム対応なし
※受電対応件数：通常は10～20件/日、繁忙期は40件/日
※コールセンター初心者の方でも安心して学べる同業務者からのOJT体制あり
④商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務
※電話がない時間はお客様へお手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業
［of-1110］
お仕事の特徴
シフト制
駅チカ・駅ナカ
髪型・髪色自由
服装自由
研修あり
経験者・有資格者歓迎
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
40代多数
男性が多い
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］化粧品電話販売のカスタマーサービス
給与
- 【年収】350～500万円 ※経験を考慮し検討いたします
試用・研修
- 試用期間あり （3ヵ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- 残業手当
各種社会保険完備 通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（残業時間に応じて別途支給） 退職金制度 時短制度 自転車通勤可 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度 継続雇用制度（再雇用）（一部従業員利用可） クリエイティブエブリデイ（自分らしい服装で働く取り組みを行っております）
交通費
- 規定支給
勤務地
- 大阪市中央区 ※転勤なし
応募資格
- ～35歳まで（長期キャリア形成のため） 高卒以上 ＜求める人物像＞ ・化粧品／美容関連の接客、販売業務の経験 ＜尚可＞ ・コールセンター業務経験（化粧品／美容関連なら尚可）
勤務時間
- 9：00～17：40もしくは9：30～18：10 ※シフト勤務（どちらも対応可能な方） ※残業月10ｈほどとなりますが、現在働き方改革によりNO残業に努めております
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇冬季休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇【年間休日129日】 完全週休2日制（土日祝） 夏期休暇 年末年始休暇 創立記念日休暇 産休・育休 介護休暇 連続休暇制度（5日間休暇取得奨励）
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの流れ＞ ［1］面談（ご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 当社は転職エージェントでございます。 面談にて、これまでのご経歴や希望などをお話しながら求人をご紹介させていただきます。また、職務経歴書などの添削や企業面接日時の調整、面接対策など入社までサポートしております。なんでもお気軽にご相談ください。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■ ＼ 口コミ4.7！当社が人気の理由 ／ ・分からないことはLINEですぐ聞ける担当制 ・二人三脚で面談から入社後までサポート ・求人票だけでは分からないような情報まで細やかに説明 ■■■■■■■■■■■■■■■■■
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2024/9/18