［正］学習プラットフォームのカスタマーサクセス（MG候補）

学習プラットフォームを導入いただく顧客企業に対して、導入後の活用をコンサルティング、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。導入後のお客様へカスタマーサクセスとして、コンサルティング業務を行っていただきます。 ・導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施） ・導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援 　顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成、編集 ・契約の更新やアカウント追加契約 ・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進（アップセル／クロスセル／学習設計のコンサルティング） ・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案 ・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行 ［of-1195］