東京都中央区
［正］物流システムのカスタマーサクセス
- 月給420,000円〜690,000円
- ▼東京メトロ銀座線・東西線／都営地下鉄浅草線「日本橋」駅～徒歩2分 ▼JR「東京」駅～徒歩8分 ※転勤なし
- 10：00～19：00 ※残業月約20ｈ ★フレックスタイム制 ・コアタイム／11：00～16：00 ※週初めに限りコアタイム10：00～16：00 リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。 各種リモート手当あり
お仕事について
お仕事内容
カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約いただいているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションを持ち、お客様と伴走して顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。
・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解
・具体的な導入計画・提案とりまとめ（営業と連携しながら）
・契約後の導入伴走支援
・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）
・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け
システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝をいただく機会も多くあります。まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です。
［of-1210］
お仕事の特徴
経験者・有資格者歓迎
駅チカ・駅ナカ
髪型・髪色自由
研修あり
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
女性が多い
募集要項
職種
- ［正］物流システムのカスタマーサクセス
給与
- 月給420,000円〜690,000円【年収】550～900万円 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ※固定残業手当は月45ｈ分想定／超過した時間外労働の残業手当は追加支給
試用・研修
- 試用期間あり （3ヶ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- 残業手当
各種社会保険完備 交通費支給 社割制度 育休復職祝い金制度 企業型確定拠出年金制度 部活補助制度
交通費
- 規定支給
勤務地
- 東京都中央区
アクセス
- ▼東京メトロ銀座線・東西線／都営地下鉄浅草線「日本橋」駅～徒歩2分 ▼JR「東京」駅～徒歩8分 ※転勤なし
応募資格
- 大卒以上 ＜求める人物像＞ ・B2B SaaS事業における営業経験またはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方 ・社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力 ・システム導入経験（オンボード）また、トラブルなど突発的な対応における顧客サポート経験 ＜尚可＞ ・SIでの営業、プリセールス経験やコンサルなどの経験 ・物流企業やメーカー、小売等におけるSCM関連業務経験 ・営業企画やエンジニアの経験
勤務時間
- 10：00～19：00 ※残業月約20ｈ ★フレックスタイム制 ・コアタイム／11：00～16：00 ※週初めに限りコアタイム10：00～16：00 リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。 各種リモート手当あり
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇冬季休暇育児休暇産前産後休暇【年間休日125日】 土日祝休み 夏季休暇 年末年始休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 サンクスホリデー 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）
応募について
応募後の流れ
- ＜転職エージェントの流れ＞ ［1］面談（ご経歴やご希望のヒアリング） ［2］ヒアリングをもとに求人のご紹介 ［3］気になる求人があればその企業へ書類選考 ［4］書類選考通過後、面接対策・企業面接 ［5］入社 当社は転職エージェントでございます。 面談にて、これまでのご経歴や希望などをお話しながら求人をご紹介させていただきます。また、職務経歴書などの添削や企業面接日時の調整、面接対策など入社までサポートしております。なんでもお気軽にご相談ください。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■ ＼ 口コミ4.7！当社が人気の理由 ／ ・分からないことはLINEですぐ聞ける担当制 ・二人三脚で面談から入社後までサポート ・求人票だけでは分からないような情報まで細やかに説明 ■■■■■■■■■■■■■■■■■
会社情報
会社名
- 株式会社クラス
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル９階
求人情報更新日：2025/1/9